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Quais os produtos personalizados a Identifique fornece?

A Identifique fornece diversos produtos personalizados para você e sua galera ficarem no estilo! Dá uma olhada na nossa página -> PRODUTOS!

Abaixo a nossa lista completa:

  • Abadás/ Batas
  • Almofadas
  • Bandanas
  • Bandeiras e Bandeirões
  • Bonés – SnapBack e Trucker
  • Cachecol
  • Calça de Pijama
  • Calças, Bermudas e Short de Moletom
  • Camisetas algodão
  • Camisetas Dryfit
  • Chinelos estilo Havaianas
  • Chinelos Slide
  • Doleira – Pochete – Porta Documentos
  • Gorro de lã
  • Jaquetas College
  • Mochilas
  • Mochilas
  • Moletinho feminino
  • Moletons (vários modelos)
  • Pacote de ARTES
  • Sacochilas
  • Samba Canção e Shorts Doll
  • Shorts Praia
  • Tirantes para canecas (6cm largura ou maior)
  • Toalhas de banho
  • Uniformes de Cheerleaders
  • Vestido Pólo

Passos para realização de seu pedido! Como fazer as suas Negociações na Identifique?

Iniciamos pelo nosso site, então, antes de nos ligar ou mandar uma mensagem, veja os preços em nosso site 😉

  1. Escolha os seus produtos
  2. Escolha a sua personalização
  3. Veja os preços
  4. Solicite a arte final (caso já tenha aprovado o preço)
  5. Faça seu pedido em nosso sistem
  6. Faça o pagamento
  7. Aguarde sua mercadoria!

Quer saber mais sobre nossos produtos? Veja agora mesmo na nossa página de produtos, veja preços e todas as informações desejáveis =D

Identifique, vc com + estilo!

Passos para realização de um pedido (Apenas após negociação)

Após os orçamentos (valores) e layouts (desenhos) estarem aprovados e 100% prontos,
Basta Criar uma conta ou então Logar na ÁREA DO CLIENTE!
A PARTIR DESSA ETAPA, você já pode EFETUAR O PAGAMENTO – Veja Aqui as Formas de Pagamento. 

CLIQUE AQUI E VEJA O PASSO-A-PASSO DE COMO REALIZAR UMA ENCOMENDA NA IDENTIFIQUE

OBS.: FAZER TODAS AS ETAPAS, CASO CONTRÁRIO, SEU PEDIDO NÃO IRÁ PARA O VENDEDOR!

Seu pedido será enviado e conferido pelo vendedor!!!
ATENÇÃO:
– Caso esteja tudo CERTO, irá para análise financeira e então para produção.
Você receberá uma notificação em seu e-mail a cada etapa.
– Caso tenha algum ERRO, o vendedor irá te retornar (via sistema) com um aviso explicando o que deverá ser feito para arrumar o pedido.
Fique atento, pois terão mais aprovações a serem realizadas via sistema.

As notificações do sistema são enviadas através do seguinte e-mail: [email protected]
Por gentileza, certifique-se que este e-mail não vá para a sua caixa de SPAM!

Qual a quantidade mínima para encomendas?

A Identifique não produz peças unitárias

O pedido mínimo para encomendas depende de cada produto:
***** Encomenda mínima quer dizer que todas as peças devem ser iguais, ou seja, todas as peças devem ter a mesma personalização e mesma cor, podendo mudar os tamanhos de cada peça (..P, M, G…). *****

O pedido mínimo para encomendas depende do produto escolhido. Essa informação está diretamente na página do produto

CLIQUE AQUI E VEJA!

 

Qual é o prazo de produção dos produtos da Identifique?

Os prazos de produção de cada material variam com a época do ano (Alta temporada é de Abril até Outubro e Baixa Temporada é de Novembro até Março).
Além disso, a personalização do produto também irá interferir no prazo de produção.
Nestes prazos, não está incluso o tempo de transporte, apenas o tempo para confecção dos produtos.
Os prazos são dados sempre em dias úteis (contados de segunda a sexta e não são contabilizados os feriados – sábado só vale para legislação trabalhista)
Os prazos variam aproximadamente com o descrito abaixo:

  • Moletons e Mochilas – 35 a 50 dias úteis – Baixa Temporada (35 a 40 dias úteis) / Alta Temporada (40 a 50 dias úteis)
  • Jaquetas College – 45 a 60 dias úteis;
  • Moletinhos, Calças e Bermudas – 30 a 50 dias úteis;
  • Camisetas,Cuecas e Almofadas – 25 a 35 dias úteis;
  • Camisas Pólo – 25 a 35 dias úteis;
  • Bonés – 25 a 35 dias úteis;
  • Abadás – 25 a 35 dias úteis;
  • Bandanas – 15 a 25 dias úteis;
  • Uniformes de CheerLeaders – 25 a 35 dias úteis (depende do modelo solicitado)
  • Chinelos Tradicionais – 15 a 25 dias úteis
  • Chinelos Slide – 25 a 35 dias úteis
  • Tirantes – 20 a 25 dias úteis
  • Outros produtos – Verificar na página de cada Produto (Clique aqui e veja nossos produtos)

Por garantia, pedimos que sempre considerem o prazo máximo!

Caso preciso do material impreterivelmente para o prazo mínimo, converse com nossos vendedores antes de efetuar a compra. De preferência nos ligue – 041 3033-6642

A Identifique considera, por garantia, sempre o prazo máximo!

+
Frete

Como funciona o Frete (Transporte)?

Enviamos para o Mundo inteiro!!!

  • O frete da mercadoria é de inteira responsabilidade do cliente.
  • O valor de transporte no Brasil varia diariamente
  • A Identifique faz as cotações com até 2 empresas.
  • Caso prefira o cliente pode informar a transportadora que lhe convenha.
  • O valor do frete pode variar com a quantidade de itens a serem enviados, bem como a data de envio.
  • O orçamento do frete é válido por 2 dias úteis.
  • Caso o cliente opte por pagar o frete para a Identifique, está ciente que caso o vcalor seja mais barato, não estornaremos o valor extra.
  • Os prazos descritos de transporte são de responsabilidade de outra empresa e a Identifique não tem como e nem irá se responsabilizar por alterações sem avisos prévios.
  • Nós não nos responsabilizamos por eventuais atrasos decorridos do transporte de mercadoria.
  • O cliente está ciente que a transportadora é uma empresa terceira e não nos responsabilizamos por eventuais danos.

Para fazer a cotação do seu frete tem 2 opções

1 – Solicitar uma prévia da cotação diretamente ao vendedor que está (ou irá) te atendendo.
2 – Solicitar o valor real diretamente para nosso Suporte de Pós-Venda.
Para a segunda opção, enviar um e-mail em [email protected] informando o número do seu pedido. — Essa opção é apenas para quem já tem encomenda em fabricação.

A Identifique faz criação de artes e layouts? SIM!

Sim! A fazemos a arte para você ver como vai ficar o seu produto antes mesmo dele ficar pronto.  Clique abaixo e saiba como funciona a criação de artes 

CLIQUE AQUI!

Quais os tipos de Personalizações que a ID faz?

Veja em Personalizações fazemos os seguintes modelos:

  • Bordados Tradicionais ou com apliques de tecido
  • Bordados Com Patch Sublimados
  • Bordados com letras aplicadas em tecido – Estilo Gap
  • Bordados com letras aplicadas em tecido – Estilo ID
  • Bordados com letras aplicadas em tecido – Estilo Hollister
  • Serigrafia/ Silk Screen e com Relevo
  • Sublimação Total

Clique Aqui e veja os modelos citados! 

+
Cores

CORES DISPONÍVEIS

Dentro de uma encomenda, é possível mudar as cores do produto?

SIM,
É possível mudar as cores dentro do pedido sim, entretanto a variação da cor do produto, deve ser feita de acordo com a quantidade mínima de cada produto.
Deve sempre ser respeitada a quantidade mínima para cada produto!

Exemplo:
– Pedir 70 Bonés – com a mesma personalização, as cores podem variar a cada 15 unidades, sendo que a quantidade mínima para este produto é de 15 unidades.
– Pedir 10 Moletons – com a mesma personalização bordada (sem silk) – as cores do moletom poderão variar a cada 4 unidades, no caso, poderá ser escolhido 4 unidades de uma cor e 6 de outra.

MAS, 
Se for mudar a personalização, aí já consideramos que o produto também mudará!

Lembre que a Identifique oferece sempre as melhores opções! =]

Tamanhos e Medidas dos Produtos Identifique

ADULTO E INFANTIL – As medidas de nossos produtos estão na página de cada um – Clique Aqui e veja qual deseja!

O que é uma imagem em vetor?

Os gráficos vetoriais são criados em aplicativos como o Adobe Illustrator ou Corel Draw.
Eles não têm um DPI nativo como uma imagem bitmap e pode ser redimensionado em qualquer tamanho sem perder a qualidade.
Formatos de arquivos comuns para os gráficos vetoriais são EPS, CDR e AI.

Existem duas técnicas bastante diferentes para a criação, armazenamento e processamento de imagens de computador: gráficos de bitmap e gráficos vetoriais.

Neste artigo, vamos explicar as diferenças entre os arquivos e a forma como seus conteúdos são analisados, já que este é um dos princípios mais importantes quando se trabalha com gráficos em computador.

Gráficos de bitmap (raster)

Os gráficos de bitmap são os tipos mais comuns e são compostos de pixels coloridos. Pixels são definidos como pequenos quadrados, de diferentes cores que, uma vez juntos, formam uma imagem.

Ilustrações bitmap podem ser, por exemplo, fotos de natureza. Essas imagens possuem transição de tons de forma sutil e muitas vezes são compostas por milhões de cores. A dificuldade em trabalhar com os gráficos bitmap é que, ao ampliá-los, ocorre a perda de definição e uma diminuição considerável na qualidade. Formatos de arquivos comuns de dados de imagem de bitmap incluem PSP, BMP, GIF, JPEG e PNG para o uso da Internet e TIFF para o uso de impressão.

Com a ampliação da imagem os pixels ficam evidentes

Os pixels também são utilizados para exibir imagens em monitores e suas dimensões de impressão são definidas pelo DPI (dots per inch).

Imagens preparadas para impressão comercial de alta qualidade são geralmente preparadas em 300 DPI para formatos até o A3. Já para imagens muito grandes (por exemplo, o formato A1) pode ser com aproximadamente 150 DPI. Não há necessidade de fechar arquivos com resolução superior a 300 DPI, já que uma resolução maior não ira proporcionar melhorias na qualidade de saída do impresso.

Gráficos em Vetor

Os gráficos vetoriais não são construídos por pixels (embora sejam exibidos na tela do computador como pixels). Eles são, na verdade, formados através de expressões matemáticas e as instruções inseridas produzem linhas, curvas e formas preenchidas. Logotipos de empresas são, muitas vezes, gráficos vetoriais e normalmente trabalhados com quantidade de cores limitadas, embora possam apresentar gradientes e sombreamento para produzir os mais sofisticados elementos.

Os gráficos vetoriais são, geralmente, muito menores em tamanho do que os gráficos de bitmap. Porém, se imagens bitmap são encaixadas dentro do vetor, o tamanho do arquivo geralmente será maior. Já se os gráficos de bitmap são incorporados em arquivos vetoriais (por exemplo, um EPS), o elemento bitmap do gráfico vai sofrer em termos de qualidade, se redimensionado.

Os gráficos vetoriais são criados em aplicativos como o Adobe Illustrator ou Corel Draw. Eles não têm um DPI nativo como uma imagem bitmap e pode ser redimensionado em qualquer tamanho sem perder a qualidade. Formatos de arquivos comuns para os gráficos vetoriais são EPS, CDR e AI.

Imagens em vetor podem ser ampliadas sem distorções

BITMAP E VETOR

  • Imagens e elementos ilustrativos são indispensáveis para uma boa peça gráfica e podem ser de dois tipos: vetor ou bitmap. O bitmap é um conjunto de pixels (pontos) que carregam uma informação de cor, e é formado pela união desses pixels. A resolução, em DPI, mede a qualidade e nitidez de um bitmap. DPI (“dots per inch”) significa “pixels por polegada”. Quanto maior o DPI da imagem original, maior a definição e qualidade dessa imagem. Veja o exemplo abaixo:Resolução em DPI mede a qualidade e nitidez de um bitmap
  • No bitmap, os pixels na borda das imagens sofrem pequenas alterações de cor para suavizar o contorno.
  • Acima, vemos um degradê com 10 pixels por polegada, e um outro com 300 pixels por polegada. A imagem que cada configuração irá gerar se econtra à direita. Uma má resolução (10 DPI) prejudica a nitidez da imagem.
  • Vetor

    Os vetores são formas que tem suas informações de cor, dimensões, linhas e curvas armazenadas em equações. Essas equações são traduzidas para desenhos e podem ter sua forma, cor ou tamanho alterados sem agredir sua resolução, pois não são formados por pixels.

    Vetor constituido de pontos que indicam onde se inicia e encerra uma linhaAcima vemos que o vetor é constituido de pontos (nós) que indicam onde se inicia e encerra uma linha. Suas curvas são configuradas por alças, que ao serem esticadas resultam em curvas diferentes. Já o bitmap é composto por pixels.

Lembre-se:
a resolução de uma imagem reflete na qualidade visual do seu material impresso. Uma resolução inferior a 150 DPI pode deixar imperfeições evidentes.
Sempre que possível, use vetores para textos e linhas.

 

Não temos a imagem desejada em vetor, a Identifique faz esse serviço?

A Identifique vetoriza a sua logo.
Dependendo da logo e complexidade, nós não cobramos pelo serviço.
Não cobramos pelo serviço, quando é possível fazer a vetorização pelo modo automático, ou quando já temos a logo em vetor.
Cobramos pelo serviço, quando é uma logo complexa de ser vetorizada, o valor de vetorização varia de R$300,00 a R$600,00 e vai depender de quantas horas são necessárias para realizar este trabalho.
Caso o cliente queira fazer uma compra na Identifique, mas não tenha a logo em vetor, o valor a ser pago pela vetorização, poderá entrar como “calção”. Ou seja, valor a ser compensado no momento que efetuar o pedido.

A Identifique não envia a logo vetorizada ao cliente, a não ser que este tenha sido um valor pago a parte e não seja usado como caução.

Qual é a forma de pagamento?

Qual é a forma de pagamento que a Identifique trabalha?

Temos algumas opções:

1 – Pagar na empresa em dinheiro ou cartão

2 – Pagar online por Boleto

Os pagamentos podem ser feitos em até duas vezes, desde que o valor total do pedido seja maior ou igual a R$ 500,00.

Caso o valor do pedido seja inferior a R$ 500,00 ou que  o prazo de produção da sua mercadoria seja inferior a 30 dias, o pagamento deverá ser feito à vista.

A Segunda parcela deverá ser paga ANTES do envio ou entrega da mercadoria!

Após o pagamento, entre na plataforma do cliente e faça o UPPLOAD do seu comprovante. A Identifique SÓ receberá o seu pedido caso você complete a etapa e uppload na plataforma. Não adianta enviar o comprovante para a pessoa que lhe atender ok? Você necessariamente deverá colocar o comprovante na PLATAFORMA!

Quer saber mais sobre nossos produtos? Veja agora mesmo na nossa página de produtos, veja preços e todas as informações desejáveis =D

Identifique, vc com + estilo!

 

Contas Bancárias Identifique

Nossos pedidos são pagos através de Boleto Bancário, mas caso precise de alguma de nossas CONTAS BANCÁRIAS (para frete por exemplo), seguem abaixo:

***Caso faça algum pagamento via depósito bancário ou transferência, é necessário o envio do comprovante de pagamento!

Razão Social – Tomiro Confecções / IDENTIFIQUE
CNPJ – 22.665.463/0001-05

BANCO BRADESCO – 237
Agência – 2995
Conta Corrente – 27040-7

BANCO ITAÚ – 341
Agência – 3722
Conta Corrente – 37131-1

BANCO SANTANDER – 033
Agência – 1236
Conta Corrente – 13.001184-4

Contrato de Serviços Identifique

O contrato de prestação de serviços da Identifique junto ao Cliente está disponível para Download – Contrato Identifique

Este contrato deverá ser “assinado virtualmente”, ou seja, ele é aceito via Sistema e a Identifique não altera os termos, bem como não aceita a encomenda no caso do cliente não concordar com os termos.

Qualquer dúvida, fale com um de nossos atendentes, clicando Aqui!

 

GARANTIA

  1. A IDENTIFIQUE assegura a todos os clientes uma GARANTIA sobre o objeto comprado. Cada produto contém um prazo de garantia específico
    1. Garantia de 90 dias corridos para os seguintes produtos: Boné, Cachecol, Calça de Moletom ou Moletinho, Camisa Jersey, Camisa Polo, Chapéu Bucket, Gorro de lã, Jaquetas, Mochila de lona, Moletinho, Moletons, Shorts e Bermuda de Moletom ou Moletinho e Vestido Pólo. 
    2. Garantia de 30 dias corridos para os demais produtos não listados acima.
  2. O prazo da garantia é contado a partir da data de entrega dos materiais comprados para o cliente contratante, não considerando o tempo de entrega do contratante a possíveis sub contratantes.
  3. Essa garantia cobre somente os defeitos de fabricação das peças descritos nas condições normais de uso de acordo com as instruções de uso. 
  4. Essa garantia ficará automaticamente cancelada no caso de má utilização dos produtos por parte do usuário bem como o não cumprimento das formas de CUIDADOS que os nossos materiais exigem como bem explicado em CUIDADOS.
  5. Não cobrimos problemas com as artes (bordado, aplicação, serigrafia/silk (simples ou gel)) e com o couro após a entrega do material, pois a arte foi previamente APROVADA.
  6. Estampas têxteis a base d’água ou a base de solvente (plastisol) tem a tendência natural de mudar de cor absorvendo o corante do tecido, sendo assim, NÃO será considerado defeito, qualquer mudança de tonalidade das estampas ao longo do tempo.
  7. A produção de bordados com aplique é realizado por meio de corte a laser, fazendo com que a borda do tecido fique amarelada. Este detalhe fica evidente em tecidos claros com acabamento de retalho (típico da aplicação ID), não sendo isso um defeito, mas uma característica do bordado.
  8. Qualquer problema na fabricação ou na arte deverá ser avisado à empresa no prazo máximo de dois (2) dias úteis após o recebimento do material.
  9. No processo de costura das partes da roupa, pode ocorrer variação de até 1,5 cm por emenda, por se tratar de uma operação manual (costura). Isso pode implicar em variação de medidas em peças de mesma numeração de etiqueta.
  10. Todo tecido tem por natureza estrutural a capacidade de esticar ou retrair quando submetido a esforço físico ou variação da umidade e temperatura. Sendo assim, não será considerado defeito a variação de até 5% nas medidas de qualquer roupa em relação à amostra.
  11. Todo tecido tingido, de qualquer cor, pode soltar corante nas primeiras lavagens. O procedimento correto para boa conservação é lavar a roupa seguidas vezes conforme as instruções da etiqueta, com especial cuidado para um enxágue abundante a fim de eliminar totalmente o excesso de corante nos tecidos.
  12. Exceções à garantia – NÃO COBRIMOS:
    1. Peças com desgaste natural como reguladores, deslizadores (cursor do zíper), zíperes, tecidos desgastados por ação do tempo, mecanismos para ajuste manual, salvo os que apresentem defeitos de fabricação;
    2. Modificações feitas pelo usuário em produtos, tais como ajustes, costuras manuais, bainhas ou qualquer outro tipo de modificação em sua forma original;
    3. Defeitos ocorridos durante o transporte realizado pelo cliente ou transportadora sob responsabilidade do cliente;
    4. Produtos comprados com tamanhos errados – Caso o cliente tenha escolhido um tamanho M, mas depois que chegou, viu que preferia um tamanho G, ou P – Este caso não está incluso em processos de garantia, pois são produtos personalizados e fabricados sob a demanda do cliente.

Esta garantia é valida para todos os produtos da ID e abrange tanto o comprador quanto o usuário, sem necessidade de apresentação de documento que comprove a compra.

CUIDADOS

Formas de lavar, secar e como cuidar de todos os nossos materiais.

  • 1. LAVAGEM: Não usar Máquinas; Não usar água quente; e NUNCA deixar de molho; Lavar apenas a mão e em hipótese alguma utilizar água quente;
  • 2. SECAGEM: Sempre à sombra e NUNCA usar Máquinas; Não torcer peças com couro;
  • 3. Peças com couro Ecológico: Não torcer e hidratar periodicamente para garantir a durabilidade;
  • 4. Não passar ferro em cima das estampas (silk) com Relevo/Gel, no Couro e/ou no Cetim.
  • 5. NÃO recomendamos o uso de removedores de manchas, solventes e alvejantes, que pode e provavelmente irá, danificar o material;
  • 6. É NORMAL QUE NA PRIMEIRA LAVAGEM, ALGUNS TECIDOS SOLTEM CORANTES. REPETIR O PROCESSO DE LAVAR E ENXAGUAR ATÉ QUE O TECIDO NÃO SOLTE MAIS CORANTE, SÓ ENTÃO ENCAMINHE A PEÇA PARA SECAR EM VARAL.
  • 7. Não lave em máquinas: bonés, chapéus e chinelos e demais brindes

POLÍTICA DE TROCA DE MERCADORIA

A Identifique respeita os seus clientes e realiza trocas de acordo com os direitos do consumudor.

O cliente tem até 2 (dois) dias úteis após a data do recebimento para manifestar-se sobre possíveis erros, avarias ou defeitos. OBS.: Recebimento do contratante ou terceiro – exemplo: Contratante ou terceiro designado para isso, recebeu a mercadoria dia 12/09 (terça-feira), o próprio deve dar uma olhada no produto para ver se tem algum defeito na grade (tamanhos e quantidades), arte como cores etc. Então informar para a empresa. Não é a data que o contratante ou terceiro, distribuir os produtos.
No caso de envio dos produtos para troca ou reparos, a IDENTIFIQUE arcará com os custos do envio (ressarcimento dos valores pagos) da(s) peça(s), desde que as peças estejam de acordo com os termos de garantia.
Caso o produto chegue e após a análise, seja constatado que o produto não contempla a Garantia, a ID não fará o ressarcimento dos valores gastos com o transporte, ficando esse, por conta do cliente.
Não é necessário a apresentação de nota fiscal ou recibo, entretanto, todos os materiais devem estar com todas as etiquetas de produto.
Antes de enviar a mercadoria para a Identifique, enviar e-mail para [email protected] com a foto demonstrando o defeito. Nosso setor Pós-venda entrará em contato e informará o procedimento a ser tomado.
NÃO trocamos produtos comprados com tamanhos errados. Exemplo – Comprar tamanho M e solicitar trocas por outra medida

TIPOS DE TROCA DE MERCADORIA

1 – Troca por Insatisfação
Itens personalizados são todos aqueles para os quais você pode requisitar alterações em suas características, seja através de texto, materiais, medidas, cores ou layouts.
Estes produtos já empregam um serviço particular realizado especificamente ao cliente, o que os torna INVIÁVEIS para revenda.
Apesar de efetuarmos um layout o mais próximo da realidade possível, sempre há pequenas variações de cor entre monitores e processos de impressão, linhas e materiais, dessa forma não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada pelo cliente. Essas pequenas variações não são consideradas defeito do produto.
Dada a natureza da aquisição (PERSONALIZAÇÃO), NÃO aceitamos devolução dos produtos personalizados por arrependimento de compra.
Após a aprovação do pedido, não serão aceitas reclamações nem devoluções dos valores pagos
* lembrando que: as cores dos layouts podem sofrer alterações de até 10%.
NÃO trocamos produtos comprados com tamanhos errados.

2 – Troca por Defeito
Esta modalidade de troca poderá ser realizada em 30 dias úteis contados a partir do recebimento da mercadoria ou do aparecimento do defeito, desde que respeitadas as condições de estarem as mesmas não usadas, lavadas e sem odores. Também não serão aceitas as mercadorias que sofrerem qualquer tipo de modificação, tais como: ajustes, bainha, cortes ou modificações semelhantes. Sempre fique atendo a etiqueta interna de seu produto, com as indicações no modo de lavagem. O consumidor será responsável pela má utilização da mercadoria ou que por sua culpa exclusiva tenha a danificado. Artigo 18 do CDC: o fabricante têm 30 dias úteis, a partir do retorno da mercadoria na empresa (data que voltar para a empresa), para sanar o problema do produto. As medidas passadas em nossas tabelas podem ter uma variação de até 5%, dessa maneira, antes de adquirir um produto verifique a tabela de medidas.
A escolha dos tamanhos dos produtos é de inteira responsabilidade do contratante e a Identifique não faz trocas de tamanhos escolhidos com erros, essa modalidade de troca não é considerada um defeito.

Formas de lavar, secar e como cuidar de todos os materiais

  1. LAVAGEM: Não usar Máquinas; Não usar água quente; e NUNCA deixar de molho; Lavar apenas a mão e em hipótese alguma utilizar água quente;
  2. SECAGEM: Sempre à sombra e NUNCA usar Máquinas; Não torcer peças com couro;
  3. Peças com couro Ecológico: Não torcer e hidratar periodicamente para garantir a durabilidade;
  4. Não passar ferro em cima das estampas (silk) com Relevo/Gel, no Couro e/ou no Cetim e Dryfit.
  5. NÃO recomendamos o uso de removedores de manchas, solventes e alvejantes, que pode e provavelmente irá, danificar o material;
  6. É NORMAL QUE NA PRIMEIRA LAVAGEM, ALGUNS TECIDOS SOLTEM CORANTES. REPETIR O PROCESSO DE LAVAR E ENXAGUAR ATÉ QUE O TECIDO NÃO SOLTE MAIS CORANTE, SÓ ENTÃO ENCAMINHE A PEÇA PARA SECAR EM VARAL.
  7. Não lave em máquinas: bonés, chapéus e chinelos e demais brindes

 

POLÍTICA DE TROCA DE MERCADORIA

A Identifique respeita os seus clientes e realiza trocas de acordo com os direitos do consumudor.

O cliente tem até 2 (dois) dias úteis após a data do recebimento para manifestar-se sobre possíveis erros, avarias ou defeitos. OBS.: Recebimento do contratante ou terceiro – exemplo: Contratante ou terceiro designado para isso, recebeu a mercadoria dia 12/09 (terça-feira), o próprio deve dar uma olhada no produto para ver se tem algum defeito na grade (tamanhos e quantidades), arte como cores etc. Então informar para a empresa. Não é a data que o contratante ou terceiro, distribuir os produtos.
No caso de envio dos produtos para troca ou reparos, a IDENTIFIQUE arcará com os custos do envio (ressarcimento dos valores pagos) da(s) peça(s), desde que as peças estejam de acordo com os termos de garantia.
Caso o produto chegue e após a análise, seja constatado que o produto não contempla a Garantia, a ID não fará o ressarcimento dos valores gastos com o transporte, ficando esse, por conta do cliente.
Não é necessário a apresentação de nota fiscal ou recibo, entretanto, todos os materiais devem estar com todas as etiquetas de produto.
Antes de enviar a mercadoria para a Identifique, enviar e-mail para [email protected] com a foto demonstrando o defeito. Nosso setor Pós-venda entrará em contato e informará o procedimento a ser tomado.
NÃO trocamos produtos comprados com tamanhos errados. Exemplo – Comprar tamanho M e solicitar trocas por outra medida

TIPOS DE TROCA DE MERCADORIA

1 – Troca por Insatisfação
Itens personalizados são todos aqueles para os quais você pode requisitar alterações em suas características, seja através de texto, materiais, medidas, cores ou layouts.
Estes produtos já empregam um serviço particular realizado especificamente ao cliente, o que os torna INVIÁVEIS para revenda.
Apesar de efetuarmos um layout o mais próximo da realidade possível, sempre há pequenas variações de cor entre monitores e processos de impressão, linhas e materiais, dessa forma não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada pelo cliente. Essas pequenas variações não são consideradas defeito do produto.
Dada a natureza da aquisição (PERSONALIZAÇÃO), NÃO aceitamos devolução dos produtos personalizados por arrependimento de compra.
Após a aprovação do pedido, não serão aceitas reclamações nem devoluções dos valores pagos
* lembrando que: as cores dos layouts podem sofrer alterações de até 10%.
NÃO trocamos produtos comprados com tamanhos errados.

2 – Troca por Defeito
Esta modalidade de troca poderá ser realizada em 30 dias úteis contados a partir do recebimento da mercadoria ou do aparecimento do defeito, desde que respeitadas as condições de estarem as mesmas não usadas, lavadas e sem odores. Também não serão aceitas as mercadorias que sofrerem qualquer tipo de modificação, tais como: ajustes, bainha, cortes ou modificações semelhantes. Sempre fique atendo a etiqueta interna de seu produto, com as indicações no modo de lavagem. O consumidor será responsável pela má utilização da mercadoria ou que por sua culpa exclusiva tenha a danificado. Artigo 18 do CDC: o fabricante têm 30 dias úteis, a partir do retorno da mercadoria na empresa (data que voltar para a empresa), para sanar o problema do produto. As medidas passadas em nossas tabelas podem ter uma variação de até 5%, dessa maneira, antes de adquirir um produto verifique a tabela de medidas.
A escolha dos tamanhos dos produtos é de inteira responsabilidade do contratante e a Identifique não faz trocas de tamanhos escolhidos com erros, essa modalidade de troca não é considerada um defeito.

A IDENTIFIQUE faz parcerias?

SIIIIIM, adoramos parcerias, mas dá uma lida abaixo para entender um pouco!!!

Nos dias atuais, muito se fala em parceria!
“Uma pessoa sozinha pode até chegar a algum lugar. Mas duas chegam muito mais longe e melhor”
Ou seja, é a política do ganha-ganha. Aonde a parceria funciona como uma relação mútua entre as empresas com o intuito de beneficiar a todos.
PARCERIA deve ser algo mútuo, algo vantajoso para as duas partes envolvidas, não apenas “quero desconto, quero brinde, quero isso, quero aquilo…”

Parceria de “Te divulgo e você me dá um brinde” é o tipo de parceria que a ID não faz mais, como exemplo as que estão abaixo:

  • Blogs
  • Instagrammers (ou caso queiram chamar de “digital influencer”)
  • Festas

Qual o tipo de Parceria que a Identifique está disponível? 

Estamos disponíveis para os seguintes tipos de parcerias

  • Eventos;
  • Jogos universitários;
  • Grupos de Entidades (Atléticas, Centros e Diretórios Acadêmicos, Repúblicas, Baterias, etc…) – desde que sejam sempre entre 5 ou mais em conjunto;
  • Outras, nos envie um e-mail e vamos conversar? =]

Você é de uma Atlética, Centro/ Diretório Acadêmico, República, Bateria, ou alguma entidade acadêmica?

Quer ser parceiro da ID? Simples, entre no site do Farol Universitário e saiba como ganhar descontos exclusivos conosco!!!

A Identifique trabalha com “Pedidos Coletivos”?

Podemos fazer pedidos coletivos sim, caso você organize e traga o pedido completo para nós e seja responsável por todas as encomendas!
Os valores já estão na página de cada produto!

Quer falar com a gente?


Quer pedir um produto com a ID? Ótimo! Só nos ligar ou enviar um email que iremos entrar em contato em breve!