Passos para realização de pedido, desde a negociação!

Muitos clientes tem dúvidas em como a Identifique trabalha, como faz para realizar alguma encomenda, etc.
Aqui iremos explicar todos passos à vocês!

1º Passo – escolher quais de nossos produtos vocês estão interessados em comprar, para isso, basta clicar aqui e ver nosso catálogo de produtos!

2º Passo – verificar a quantidade mínima necessária, que a Identifique fabrica, para cada produto. Essa informação você encontra na página de cada produto – Clique aqui e veja!

3º Passo – verificar se o prazo que fabricamos o material, está de acordo com o prazo que você precisa do material em mãos! IMPORTANTE, leia abaixo:

  • O prazo de fabricação não é o prazo que você terá a mercadoria em mãos. Esse é o prazo que temos para FABRICAR a sua encomenda.
  • Cada local do mundo há um prazo de entrega. A Identifique é uma empresa de Confecção, não temos como nos responsabilizar pelo prazo que cada transportadora tem para entregar a mercadoria, isso depende de N fatores e foge de nossa alçada nos responsabilizar por isso. Portanto, nos responsabilizamos com o prazo de FABRICAÇÃO, não com o prazo de ENTREGA!
  • Os prazos de fabricação de cada material podem variar um pouco. Esses prazos podem ser vistos na página de cada produto – Clique aqui e veja!

4º Passo –  caso você viu que fabricamos a quantidade para o produto que você deseja e está de acordo com nossos prazos, agora é a parte do orçamento. Basta verificar nessa página o orçamento do seu produto – ORÇAMENTO E VALORES – Essa é uma parte muito importante e fundamental, vamos lhe explicar algumas coisas:

  • Alguns produtos, o orçamento é fixo e tem diretamente na página do produto, basta fazer o downlaod do catálogo – clique aqui e veja!
  • Outros produtos, o valor varia bastante com a quantidade e com a personalização desejada, para a maioria de nossos produtos, você consegue simular o valor diretamente em nosso site – Clique aqui e veja!
  • Caso não consiga o orçamento que deseja em nossa página de orçamentos e valores você pode nos enviar uma mensagem, explicaremos no próximo passo.
  • O orçamento sempre pode variar de acordo com alterações no projeto

5º Passo –  como obter um orçamento que não tem na página de orçamentos e valores e nem na página individual de cada produto?

  • Nos envie uma mensagem clicando aqui!
    • Nessa mensagem, detalhe ao máximo tudo o que deseja em seu produto.
    • Fale sobre a quantidade aproximada – lembre que a maioria dos produtos não fazemos unitário!
    • Fale sobre as Personalizações que deseja que seja cada imagem – caso não conheça, clique aqui e veja 😉
    • Nos envie a imagem que deseja em seu produto, se for alguma logo ou brasão, a imagem tem que ser em Vetor (o que é um arquivo em vetor?)
    • Caso não tenha um arquivo em Vetor, o que fazer? Clique aqui e veja!
    • Fale sobre as CORES do produto – veja aqui clicando no produto desejado!
  • Caso seja URGENTE, pedimos a gentileza de nos LIGAR – (41) 3033-6642 ou (41) 3033-6640
  • Todos os nossos orçamentos podem variar de acordo com alterações no projeto inicial
  • As respostas são dadas em até 3 dias úteis, dê uma olhada em nossa página de dúvidas frequentes antes de nos enviar um e-mail, é muito mais rápido de solucionar a sua dúvida =D
  • Orçamentos básico de Fretes podem ser vistos clicando aqui
  • Os fretes da encomenda é por conta do cliente e não está incluso no valor do produto, veja os preços aqui!

6º Passo – Após verificar o produto desejado, estar de acordo com nossas quantidades mínimas, verificar se o nosso prazo atende as suas necessidades, verificar o orçamento do produto e aprovar o orçamento com seus colegas ou com o responsável por aprovar preços na sua empresa. Chegou a hora de Solicitar um Layout!

  • A solicitação de layout é uma das últimas partes antes de você efetuar a sua encomenda!
  • A Identifique faz layouts para os clientes que estão com os orçamentos aprovados – veja aqui como funciona!
  • Fazemos também layout de venda, para as turmas ofertarem o modelo antes de fazer uma encomenda. Nossos layouts são bem realistas e dá pra ter uma boa noção de como irá ficar o seu produto antes mesmo de fazer a compra.

7º Passo – Ler nosso contrato de prestação de serviços para ver se está de acordo com as cláusulas de negociação!

  • Este passo é de extrema importância, para evitarmos qualquer equívocos nas negociações, leia-o com ATENÇÃO.
  • Caso não concorde com alguma de nossas cláusulas, preferimos não fechar o negocio.
  • A Identifique é uma empresa bem transparente e respeita todos os clientes, entretanto temos formas de trabalho. Por isso pedimos a gentileza de ler o contrato afim de evitar qualquer problema com interpretação. Caso tenha qualquer dúvida sobre o contrato, nos deixe saber!

8º Passo – Após o orçamento e layout estarem ok e estar de acordo com nosso contrato de prestação de serviços, AGOORA começa a parte de fazer a encomenda!!!

9º Passo – Acompanhar a sua encomenda

  • O Acompanhamento da produção da sua encomenda, pode ser visto através do Sistema, em Status do pedido
  • Você receberá e-mails de notificação sobre a sua encomenda, verifique sempre a sua caixa de SPAM!
  • Caso prefira, pode nos enviar um e-mail em suporte@identifique.me mas, se for algo urgente, pedimos a gentileza de nos ligar em (41) 3033-6642
  • A Identifique funciona de Segunda à Sexta a partir das 8am até 17h30min
  • Quando sua encomenda ficar pronta, você receberá uma notificação do sistema!
  • Todas as informaçõe serão solicitadas via sistema, e você será notificado via e-mail.

10º Passo – Receber e conferir a sua encomenda

  • Enviamos a sua mercadoria após ela estar 100% paga.
  • A Identifique não envia a mercadoria antes da confirmação e aprovação financeira.
  • Ao receber a sua encomenda, pedimos a gentileza de fazer uma conferência imediata.
  • Só aceite a mercadoria da transportadora após verificar se a caixa está lacrada.
  • Caso tenha algum defeito ou reclamação a fazer sobre a encomenda recebida, envie-nos detalhes do problema em suporte@identifique.me
  • Nossos materiais tem garantia, os termos da garantia podem ser vistos clicando aqui
  • Lembrando que não trocamos peças caso tenha sido escolhido um tamanho com erro de escolha.
    • Exemplo: CLIENTE:”Comprei um moletom tamanho P, não serviu, quero trocar, como faço?”

      , pois podemos fazer alterações nos modelos afim de evolução e melhorias no produto.

    • CLIENTE: “Verifiquei as medidas e não condiz com o descrito no Site, como podemos resolver?”
    • RE: Sem problemas, neste caso, tire uma foto e nos envie com as medidas realizadas. Caso estejam fora do aceito (até 6% de diferença), pedimos a gentileza de enviar os produtos com erros de volta para a Identifique, afim de fazermos os devidos ajustes =D”
    • CLIENTE – “Verifiquei as medidas e estão de acordo com o descrito no site, mas eu gostaria de ajustar o meu produto, tem como?”
    • RE: Depende, se for uma alteração de ajuste de um tamanho maior para um menor, SIM, podemos ajustar. Este ajuste tem um custo e varia de acordo com a necessidade de ajuste da peça =]
  • Após receber e conferir o produto, pedimos a gentileza de nos enviar um e-mail falando o que acharam.
  • A Identifique trabalha sempre para que seu produto fique perfeito e nossos clientes fiquem extremamente satisfeitos, assim, esperamos que vocês fiquem felizes ao receber a encomenda!
  • Trabalhamos com foco na qualidade!!!

Aguardamos o seu pedido =D

Passos para realização de um pedido (Apenas após negociação)

Após os orçamentos (valores) e layouts (desenhos) estarem aprovados e 100% prontos,
basta LOGAR no Sistema da Identifique –www.sistemaidentifique.com –
Você irá criar uma conta e pronto, lá dentro o ambiente é bem amistoso e simples.
A PARTIR DESSA ETAPA, você já pode EFETUAR O PAGAMENTO – Veja Aqui as Formas de Pagamento. 

Efetue todas as etapas que o Sistema Pede:

A – Criar Grade de Tamanhos de cada produto
Nessa etapa você irá especificar exatamente como será o seu produto, bem como os tamanhos e irá anexar o seu Layout/Arte Final – Este Layout deve conter as descrições de personalização do produto.
Crie Quantas grades desejar!!!

B – Fazer Pedido
Nessa etapa você irá selecionar as grades que deseja incluir em seu pedido.
Então irá ver todos os nossos termos de contrato de prestação de serviços da Identifique.
Preencherá dados para envio de mercadoria e Nota Fiscal.
Preencherá os valores negociados com os nossos vendedores e o valor que foi ou será pago.
Irá Selecionar o Nome do vendedor que te atendeu e então, basta clicar em Concluir.

C – NA ABA “MEUS PEDIDOS” (você será direcionado para essa página logo após concluir as etapas de valores)
PAGAMENTO – (Formas de Pagamento – Clique Aqui)
Há 2 Opções:

1 – Depositar e então clicar em “anexar a 1a parcela” para enviar o comprovante de pagamento. 
        Após isso, clicar em “Enviar pedido ao Vendedor”

2 – Clicar em “Gerar boleto”
Caso clique em “Gerar boleto” um boleto será gerado e enviado ao seu e-mail de cadastro.
Caso você não receba o boleto no e-mail, o mesmo estará no sistema, na aba “Meus Pedidos”, ao lado do pedido efetuado estará “Consultar Boleto” 
Neste caso, o sistema irá identificar o pagamento do boleto automaticamente e assim que confirmado, seu pedido será enviado ao vendedor, não havendo a necessidade de anexar ou enviar o comprovante do pagamento do boleto!
Caso ele não seja pago em até 5 dias úteis, ele será cancelado e o botão para anexar o comprovante de pagamento ou gerar outro boleto será liberado novamente.

***Só faça pagamento do boleto após a negociação estar concretizada! 
Os valores podem ser alterados conforme alteração na arte e na personalização. E não somos obrigado a aceitar o pedido caso ele não esteja de acordo com as nossas diretrizes de orçamentos.  Por isso, pedimos que só efetue qualquer pagamento para a Identifique, após a negociação for concluída!

CONTAS PARA DEPÓSITO – APENAS NO CASO QUE NÃO TENHA GERADO UM BOLETO:

BANCO SANTANDER – 033
Agência – 1236
Conta Corrente – 13.001184-4
Razão Social – Tomiro Confecções / IDENTIFIQUE
CNPJ – 22.665.463/0001-05
***Só faça depósito/pagamento após a negociação estar concretizada! 

Os valores podem ser alterados conforme alteração na arte e na personalização. E não somos obrigado a aceitar o pedido caso ele não esteja de acordo com as nossas diretrizes de orçamentos.  Por isso, pedimos que só efetue qualquer pagamento para a Identifique, após a negociação for concluída!

 

D – Pronto, só aguardar as confirmações e notificações em seu e-mail! 
Depois disso, basta ficar esperto no e-mail, pois você receberá confirmações:
– Do vendedor que enviou ao Financeiro
– Do financeiro que enviou para a Produção
– Da produção que seu pedido está em Produção – nessa parte você receberá informação do prazo aproximado que irá ficar pronta a sua encomenda.
– Irá receber em seu e-mail o boleto para pagamento do valor faltante (caso haja).
– Irá receber notificação da Produção informando que seu pedido está pronto e como proceder para receber a sua linda mercadoria! =D

OBS.: FAZER TODAS AS ETAPAS, CASO CONTRÁRIO, SEU PEDIDO NÃO IRÁ PARA O VENDEDOR!

Seu pedido será enviado e conferido pelo vendedor!!!
ATENÇÃO:
– Caso esteja tudo CERTO, irá para análise financeira e então para produção.
Você receberá uma notificação em seu e-mail a cada etapa.
– Caso tenha algum ERRO, o vendedor irá te retornar (via sistema) com um aviso explicando o que deverá ser feito para arrumar o pedido.
Fique atento, pois terão mais aprovações a serem realizadas via sistema.

As notificações do sistema são enviadas através do seguinte e-mail: naoresponda@identifiqueme.com
Por gentileza, certifique-se que este e-mail não vá para a sua caixa de SPAM!

A Identifique faz criação de artes, layouts?

Como funciona a criação de artes e layouts na Identifique?

Antes a Identifique criava artes e layouts para todas as pessoas que pediam, hoje em dia não fazemos mais assim, temos uma forma um pouco diferente de trabalhar.

Primeiramente você solicita um orçamento e após o orçamento estar APROVADO, vamos aos layouts e modelos. 

Temos 2 (dois) modelos de layouts/artes
1 – a arte que você descreve e nós fazemos do jeito que quiserem, assim seguimos o gosto de vocês – até 2 alterações sem custo (1º modelo + 2 alterações).
2 – a arte que a Identifique cria – para clientes que ainda não tem ideias suficientes – até 1 alteração sem custo (1º modelo + 1 alteração)

Na terceira alteração ou para uma criação de coleção, cobramos um valor “calção” de R$ 250,00 – Após este valor estar pago, fazemos quantas alterações desejarem!!!
Este valor é integralizado ao seu pedido, quando ele for efetuado**. 
**O pedido deve ser efetuado dentro de um prazo de até 6 meses (após o recebimento da arte), após este prazo o valor não será mais integralizado ao seu pedido.

O prazo para fazer a arte varia de 2 a 5 dias úteis, depende da complexidade do modelo.
Para fazermos os layouts, precisamos que descreva o seu produto da forma mais detalhada possível.
Caso tenha alguma logo ou imagem, pedimos a gentileza de nos enviar Vetorizada

 

Clique aqui e Crie o seu próprio layout (válido para Moletons, Jaquetas e Moletinhos)

 

Não temos a imagem desejada em vetor, a Identifique faz esse serviço?

O que é uma imagem vetorizada? Clique aqui e veja!

A Identifique vetoriza a sua logo.
Dependendo da logo e complexidade, nós não cobramos pelo serviço.
Não cobramos pelo serviço, quando é possível fazer a vetorização pelo modo automático, ou quando já temos a logo em vetor.
Cobramos pelo serviço, quando é uma logo complexa de ser vetorizada, o valor de vetorização varia de R$300,00 a R$600,00 e vai depender de quantas horas são necessárias para realizar este trabalho.
Caso o cliente queira fazer uma compra na Identifique, mas não tenha a logo em vetor, o valor a ser pago pela vetorização, poderá entrar como “calção”, ou seja, valor a ser compensado no momento que efetuar o pedido.

A Identifique não envia a logo vetorizada ao cliente, a não ser que este tenha sido um valor pago a parte e não seja usado como “calção”.

Qual é o prazo de produção dos produtos da Identifique?

Os prazos de produção de cada material variam com a época do ano (Alta temporada é de Abril até Outubro e Baixa Temporada é de Novembro até Março).
Além disso, a personalização do produto também irá interferir no prazo de produção.
Nestes prazos, não está incluso o tempo de transporte, apenas o tempo para confecção dos produtos.
Os prazos são dados sempre em dias úteis (contados de segunda a sexta e não são contabilizados os feriados – sábado só vale para legislação trabalhista)
Os prazos variam aproximadamente com o descrito abaixo:

  • Moletons e Mochilas – 35 a 50 dias úteis – Baixa Temporada (35 a 40 dias úteis) / Alta Temporada (40 a 50 dias úteis)
  • Jaquetas College – 45 a 60 dias úteis;
  • Moletinhos, Calças e Bermudas – 30 a 50 dias úteis;
  • Camisetas,Cuecas e Almofadas – 20 a 30 dias úteis;
  • Camisas Pólo – 25 a 35 dias úteis;
  • Bonés – 40 a 50 dias úteis;
  • Abadás – 10 a 20 dias úteis;
  • Bandanas – 10 a 20 dias úteis;
  • Uniformes de CheerLeaders – 30 a 50 dias úteis (depende do modelo solicitado)
  • Chinelos – 15 a 25 dias úteis
  • Outros produtos – Verificar na página de cada Produto (Clique aqui e veja nossos produtos)

Por garantia, pedimos que sempre considerem o prazo máximo!

Caso preciso do material impreterivelmente para o prazo mínimo, converse com nossos vendedores antes de efetuar a compra. De preferência nos ligue – 41 3033-6642

A Identifique considera, por garantia, sempre o prazo máximo!

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Frete

Como funciona o Frete (Transporte)?

O Frete da mercadoria é de inteira responsabilidade do cliente,

O transporte no Brasil varia diariamente, por isso tentamos simplificar.

Damos 2 opções aos clientes.

Pagamento na entrega do produto ou antecipadamente.

1 – Na entrega do produto

O cliente se responsabiliza 100% pelo frete, tanto pelas cotações, quanto pela solicitações de coleta e tudo mais.

A Identifique apenas entrega a mercadoria para a transportadora que vier buscar o material.  Nós não nos responsabilizamos e não nos responsabilizaremos pelas cotações dos fretes.

2 – Pagamento antecipado

Congelamos uma tabela de frete e você paga o valor do frete de acordo com a tabela que montamos.
O valor é pago por Boleto ou por depósito na conta da empresa, antes da encomenda ficar pronta.
Enviamos a mercadoria de acordo com o que for mais conveniente para a empresa!!!
Para aproveitar o valor da tabela, o pagamento deve ser feito antes da data de atualização de tabela, que é feita sem aviso prévio. 
***** Caso a empresa consiga um desconto no transporte, o valor já pago NÃO será estornado
***** Caso o frete saia mais caro do que o cliente já pagou, a empresa irá se responsabilizar pelo valor extra.
Condição válida APENAS para fretes pagos com antecedência. 

  • Os valores da tabela devem ser calculados por peça (basta multiplicar a quantidade total a ser comprada pelo valor descrito na tabela).
  • Os valores estão separados por grupos de produtos, quantidade média e Estado.
  • Os valores foram calculados com base na capital de cada estado.
  • Os valores foram calculados com base para envio via PAC ou algum outro transporte terrestre econômico escolhido pela Identifique, caso prefira um meio de transporte mais rápido, o cliente deverá se responsabilizar pelo envio. 
  • Você pode retirar seu produto na Sede da ID.
  • Nós enviamos para todo o Brasil e países parceiros.

Informações IMPORTANTES:

  1. Os valores cotados abaixo são valores POR PEÇA.
  2. Os valores cotados abaixo são para envio via PAC ou qualquer outro transporte de modo econômico escolhido pela Identifique – Nós não nos responsabilizamos por eventuais atrasos decorridos do transporte de mercadoria.
  3. Os prazos descritos na tabela são prazos ESTIMADOS pelos CORREIOS (pode haver variação sem aviso prévio), deve-se somar 1 dia que se refere a data do despacho.
  4. Os prazos descritos de transporte são de responsabilidade de outra empresa e a Identifique não tem como e nem irá se responsabilizar por alterações sem avisos prévios. 
  5. Os prazos são referentes a envios para as Capitais de cada estado, podendo haver diferença no envio para outras cidades. 
  6. Caso o cliente opte por outro meio de transporte mais rápido o mesmo deverá se responsabilizar pela cotação e solicitação de coleta – Nós não nos responsabilizamos por eventuais atrasos decorridos do transporte de mercadoria.
  7. Os valores dessa tabela poderão ser atualizados a qualquer momento, caso o seu frete ainda não esteja pago, o valor válido, será o valor da atualização da tabela.
  8. Não incluso valor do seguro obrigatório de mercadoria que varia de acordo com o preço de sua encomenda.

FAÇA O DOWNLOAD DA TABELA RELACIONADO COM SEU PRODUTO;

Qual é a forma de pagamento?

O pagamento pode ser feito em até 2 (duas) vezes, e deve ser feita da seguinte maneira:

ATENÇÃO! 
***Só faça algum pagamento após a negociação estar concretizada! 
Os valores podem ser alterados conforme alteração na arte e na personalização. E não somos obrigado a aceitar o pedido caso ele não esteja de acordo com as nossas diretrizes de orçamentos.  Por isso, pedimos que só efetue qualquer pagamento para a Identifique, após a negociação for concluída!

1ª Parcela
Pagamento de 50% ou mais do pedido total para o início da confecção.  
A primeira parcela do pagamento pode ser feita de 3 (três) maneiras diferentes, escolha a que for mais conveniente para você! 

1 – Pagamento via boleto bancário 
Primeiramente, gerar o pedido via Sistema (Criar conta/ fazer login/ fazer pedido/ Selecionar o valor a ser pago e Concluir).
Após isso, você será direcionado para a página de “Meus Pedidos“, nessa página clicar em “Gerar Boleto“.
Pronto, você terá até 5 dias úteis para pagar, o sistema irá identificar o pagamento do boleto automaticamente e assim que confirmado, seu pedido será enviado ao vendedor. Não havendo a necessidade de anexar ou enviar o comprovante do pagamento do boleto!
Caso ele não seja pago em até 5 dias úteis, ele será cancelado e a aba para anexar o comprovante de pagamento ou gerar outro boleto será liberada novamente.

2 – Pagamento via depósito bancário
Depositar o valor desejado no banco que indicamos abaixo. Para evitar transtornos, pedimos a gentileza de ir até o caixa, não depositar via envelope, pois eventualmente o valor pode estar errado. Só daremos entrada ao pedido após a confirmação do valor depositado + o envio dos dados via sistema.

3 – Pagamento em mãos na empresa
Pagar em mãos diretamente ao vendedor, presencialmente na própria empresa, pode ser em dinheiro ou cartão de débito – não aceitamos cartão de crédito devido as altas taxas aplicadas pelos bancos.

 

2ª Parcela
Pagamento do valor restante (quando houver).
Para a segunda parcela (saldo restante de pagamento), será emitido um BOLETO bancário. Este boleto será emitido imediatamente após a aprovação da encomenda pelo setor de produção (em até 5 dias após a aprovação), com vencimento para 30 dias corridos após a previsão de término da confecção (previsão de quando o produto ficará pronto). Neste boleto não estará incluso o frete da mercadoria.
Você pode pagar o boleto antes da mercadoria ficar pronta, isso não irá acelerar o prazo estabelecido para a confecção do seu pedido 😉
Para receber a mercadoria , o boleto deverá estar pago e o comprovante enviado via sistema. Ou seja, o boleto pode ser pago antecipadamente.
Para essa 2ª parcela, NÃO aceitaremos depósito em conta e o Boleto não será cancelado.

*** CASO O PRAZO DO PEDIDO SEJA INFERIOR A 30 DIAS OU TENHA DATA DE EVENTO ESPECÍFICO O MESMO DEVERÁ SER PAGO À VISTA ***
*** ANTES DE REALIZAR UM PEDIDO PARA UM EVENTO, verificar com o Vendedor a possibilidade de entrega na data específica. 
O simples pagamento sem questionamento prévio, não garantirá a entrega da mercadoria para o evento solicitado.

CONTAS PARA DEPÓSITO:

BANCO SANTANDER – 033
Agência – 1236
Conta Corrente – 13.001184-4
Razão Social – Tomiro Confecções / IDENTIFIQUE
CNPJ – 22.665.463/0001-05
***Só faça depósito/pagamento após a negociação estar concretizada! 

Os valores podem ser alterados conforme alteração na arte e na personalização. E não somos obrigado a aceitar o pedido caso ele não esteja de acordo com as nossas diretrizes de orçamentos.  Por isso, pedimos que só efetue qualquer pagamento para a Identifique, após a negociação for concluída!

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SOLICITAÇÕES DE ESTORNO

Caso você tenha pago algum boleto e o pedido ainda não foi para a produção, o estorno poderá ser solicitado em até 10 dias após o pagamento.
Deverá ser enviado um e-mail para o vendedor que está te atendendo explicando os motivos da solicitação e informando todos os dados bancários.
O estorno será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento de todos os dados e informações.

Para pedidos que já estejam em produção, por gentileza, verificar Contrato de Prestação de Serviços.

Qual a quantidade mínima para encomendas de cada produto?

A Identifique não produz peças unitárias (apenas bandeiras)

O pedido mínimo para encomendas funciona da seguinte maneira:
***** Encomenda mínima quer dizer que todas as peças devem ser iguais, ou seja, todas as peças devem ter a mesma personalização e mesma cor, podendo mudar os tamanhos de cada peça (..P, M, G…). *****

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MOLETONS, MOLETINHOS, JAQUETAS, CALÇAS E BERMUDAS

  • Caso não tenha nenhum detalhe em silk/serigrafia (por exemplo dentro do capuz) – mínimo 4 unidades.
  • Caso o produto tenha silk/serigrafia em alguma parte – Por exemplo, detalhes dentro do capuz – mínimo é de 10 unidades.

_____________________________________
BONÉS (SnapBack e Trucker)

  • 15 unidades idênticas do mesmo modelo

_____________________________________
MOCHILAS

  • 10 unidades idênticas

_____________________________________
CAMISETAS (Todos os modelos)

  • 10 unidades idênticas

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CUECAS (Samba-Canção e Shorts-Doll)

  • 10 unidades idênticas
  • Pode variar entre Samba-Canção e Shorts-Doll (exemplo 5 de cada ou 3 Samba e 7 Shorts)

_____________________________________
BANDEIRAS

  • 01 unidade =D

_____________________________________
ALMOFADAS

  • 03 unidades idênticas

_____________________________________
DEMAIS PRODUTOS NÃO DESCRITOS

 

Dentro de uma encomenda, é possível mudar as cores do produto?

SIM,
É possível mudar as cores dentro do pedido sim, entretanto a variação da cor do produto, deve ser feita de acordo com a quantidade mínima de cada produto. Deve sempre ser respeitada a quantidade mínima para cada produto!

Veja aqui as Cores e Tamanhos disponíveis!

GARANTIA

  • 1. A IDENTIFIQUE assegura a todos os clientes uma GARANTIA de seis meses sobre o objeto comprado, contada a partir da data de entrega dos materiais comprados.
  • 2. Essa garantia cobre somente os defeitos de fabricação das peças descritos nas condições normais de uso de acordo com as instruções de uso. No caso, defeitos nas costuras dos materiais.
  • 3. Essa garantia ficará automaticamente cancelada no caso de má utilização dos produtos por parte do usuário bem como o não cumprimento das formas de CUIDADOS que os nossos materiais exigem como bem explicado em CUIDADOS.
  • 4. Não cobrimos problemas com as artes (bordado, aplicação, serigrafia/silk (simples ou gel)) e com o couro após a entrega do material, pois a arte foi previamente APROVADA.
  • 5. Estampas têxteis a base d’agua ou a base de solvente (plastissol) tem a tendência natural de mudar de cor absorvendo o corante do tecido, sendo assim, NÃO será considerado defeito, qualquer mudança de tonalidade das estampas ao longo do tempo.
  • 6. A produção de bordados com aplique é realizado por meio de corte a laser, fazendo com que a borda do tecido fique amarelada. Este detalhe fica evidente em tecidos claros com acabamento de retalho (típico da aplicação ID), não sendo isso um defeito, mas uma característica do bordado.
  • 7. Qualquer problema na fabricação ou na arte deverá ser avisado à empresa no prazo máximo de dois (2) dias úteis após o recebimento do material.
  • 8. No processo de costura das partes da roupa, pode ocorrer variação de até 1,5 cm por emenda, por se tratar de uma operação manual (costura). Isso pode implicar em variação de medidas em peças de mesma numeração de etiqueta.
  • 9. Todo tecido tem por natureza estrutural a capacidade de esticar ou retrair quando submetido a esforço físico ou variação da umidade e temperatura. Sendo assim, não será considerado defeito a variação de até 5% nas medidas de qualquer roupa em relação à amostra.
  • 10. Todo tecido tingido, de qualquer cor, pode soltar corante nas primeiras lavagens. O procedimento correto para boa conservação é lavar a roupa seguidas vezes conforme as instruções da etiqueta, com especial cuidado para um enxague abundante a fim de eliminar totalmente o excesso de corante nos tecidos.
  • 11. Exceções à garantia – NÃO COBRIMOS:
    • 1. Peças com desgaste natural como reguladores, deslizadores (cursor do zíper), zípers, tecidos desgastados por ação do tempo, mecanismos para ajuste manual, salvo os que apresentem defeitos de fabricação;
    • 2. Modificações feitas pelo usuário em produtos, tais como ajustes, costuras manuais, bainhas ou qualquer outro tipo de modificação em sua forma original;
    • 3. Defeitos ocorridos durante o transporte realizado pelo cliente ou transportadora sob responsabilidade do cliente;
    • 4. Produtos comprados com tamanhos errados – Caso o cliente tenha escolhido um tamanho M, mas depois que chegou, viu que preferia um tamanho G, ou P – Este caso não está incluso em processos de garantia, pois é um produtos personalizado e fabricado sob a demanda do cliente. 

 

CUIDADOS

Formas de lavar, secar e como cuidar de todos os nossos materiais.

  • 1. LAVAGEM: Não usar Máquinas; Não usar água quente; e NUNCA deixar de molho; Lavar apenas a mão e em hipótese alguma utilizar água quente;
  • 2. SECAGEM: Sempre à sombra e NUNCA usar Máquinas; Não torcer peças com couro;
  • 3. Peças com couro Ecológico: Não torcer e hidratar periodicamente para garantir a durabilidade;
  • 4. Não passar ferro em cima das estampas (silk) com Relevo/Gel, no Couro e/ou no Cetim.
  • 5. NÃO recomendamos o uso de removedores de manchas, solventes e alvejantes, que pode e provavelmente irá, danificar o material;
  • 6. É NORMAL QUE NA PRIMEIRA LAVAGEM, ALGUNS TECIDOS SOLTEM CORANTES. REPETIR O PROCESSO DE LAVAR E ENXAGUAR ATÉ QUE O TECIDO NÃO SOLTE MAIS CORANTE, SÓ ENTÃO ENCAMINHE A PEÇA PARA SECAR EM VARAL.

Esta garantia é valida para todos os produtos da ID e abrange tanto o comprador quanto o usuário, sem necessidade de apresentação de documento que comprove a compra.

 

POLÍTICA DE TROCA DE MERCADORIA

A Identifique respeita os seus clientes e realiza trocas de acordo com os direitos do consumudor.

O cliente tem até 2 (dois) dias úteis após a data do recebimento para manifestar-se sobre possíveis erros, avarias ou defeitos. OBS.: Recebimento do contratante ou terceiro – exemplo: Contratante ou terceiro designado para isso, recebeu a mercadoria dia 12/09 (terça-feira), o próprio deve dar uma olhada no produto para ver se tem algum defeito na grade (tamanhos e quantidades), arte como cores etc. Então informar para a empresa. Não é a data que o contratante ou terceiro, distribuir os produtos.
No caso de envio dos produtos para troca ou reparos, a IDENTIFIQUE arcará com os custos do envio (ressarcimento dos valores pagos) da(s) peça(s), desde que as peças estejam de acordo com os termos de garantia.
Caso o produto chegue e após a análise, seja constatado que o produto não contempla a Garantia, a ID não fará o ressarcimento dos valores gastos com o transporte, ficando esse, por conta do cliente.
Não é necessário a apresentação de nota fiscal ou recibo, entretanto, todos os materiais devem estar com todas as etiquetas de produto.
Antes de enviar a mercadoria para a Identifique, enviar e-mail para suporte@identifique.me com a foto demonstrando o defeito. Nosso setor Pós-venda entrará em contato e informará o procedimento a ser tomado.
NÃO trocamos produtos comprados com tamanhos errados. Exemplo – Comprar tamanho M e solicitar trocas por outra medida

TIPOS DE TROCA DE MERCADORIA

1 – Troca por Insatisfação
Itens personalizados são todos aqueles para os quais você pode requisitar alterações em suas características, seja através de texto, materiais, medidas, cores ou layouts.
Estes produtos já empregam um serviço particular realizado especificamente ao cliente, o que os torna INVIÁVEIS para revenda.
Apesar de efetuarmos um layout o mais próximo da realidade possível, sempre há pequenas variações de cor entre monitores e processos de impressão, linhas e materiais, dessa forma não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada pelo cliente. Essas pequenas variações não são consideradas defeito do produto.
Dada a natureza da aquisição (PERSONALIZAÇÃO), NÃO aceitamos devolução dos produtos personalizados por arrependimento de compra.
Após a aprovação do pedido, não serão aceitas reclamações nem devoluções dos valores pagos
* lembrando que: as cores dos layouts podem sofrer alterações de até 10%.
NÃO trocamos produtos comprados com tamanhos errados.

2 – Troca por Defeito
Esta modalidade de troca poderá ser realizada em 30 dias úteis contados a partir do recebimento da mercadoria ou do aparecimento do defeito, desde que respeitadas as condições de estarem as mesmas não usadas, lavadas e sem odores. Também não serão aceitas as mercadorias que sofrerem qualquer tipo de modificação, tais como: ajustes, bainha, cortes ou modificações semelhantes. Sempre fique atendo a etiqueta interna de seu produto, com as indicações no modo de lavagem. O consumidor será responsável pela má utilização da mercadoria ou que por sua culpa exclusiva tenha a danificado. Artigo 18 do CDC: o fabricante têm 30 dias úteis, a partir do retorno da mercadoria na empresa (data que voltar para a empresa), para sanar o problema do produto. As medidas passadas em nossas tabelas podem ter uma variação de até 5%, dessa maneira, antes de adquirir um produto verifique a tabela de medidas. 
A escolha dos tamanhos dos produtos é de inteira responsabilidade do contratante e a Identifique não faz trocas de tamanhos escolhidos com erros, essa modalidade de troca não é considerada um defeito

O contrato de prestação de serviços da Identifique junto ao Cliente está disponível para Download – Contrato Identifique

Este contrato deverá ser “assinado virtualmente”, ou seja, ele é aceito via Sistema e a Identifique não altera os termos, bem como não aceita a encomenda no caso do cliente não concordar com os termos.

Qualquer dúvida, fale com um de nossos atendentes, clicando Aqui!

 

O que é uma imagem em vetor?

Os gráficos vetoriais são criados em aplicativos como o Adobe Illustrator ou Corel Draw.
Eles não têm um DPI nativo como uma imagem bitmap e pode ser redimensionado em qualquer tamanho sem perder a qualidade.
Formatos de arquivos comuns para os gráficos vetoriais são EPS, CDR e AI.

Existem duas técnicas bastante diferentes para a criação, armazenamento e processamento de imagens de computador: gráficos de bitmap e gráficos vetoriais.

Neste artigo, vamos explicar as diferenças entre os arquivos e a forma como seus conteúdos são analisados, já que este é um dos princípios mais importantes quando se trabalha com gráficos em computador.

Gráficos de bitmap (raster)

Os gráficos de bitmap são os tipos mais comuns e são compostos de pixels coloridos. Pixels são definidos como pequenos quadrados, de diferentes cores que, uma vez juntos, formam uma imagem.

Ilustrações bitmap podem ser, por exemplo, fotos de natureza. Essas imagens possuem transição de tons de forma sutil e muitas vezes são compostas por milhões de cores. A dificuldade em trabalhar com os gráficos bitmap é que, ao ampliá-los, ocorre a perda de definição e uma diminuição considerável na qualidade. Formatos de arquivos comuns de dados de imagem de bitmap incluem PSP, BMP, GIF, JPEG e PNG para o uso da Internet e TIFF para o uso de impressão.

Com a ampliação da imagem os pixels ficam evidentes

Os pixels também são utilizados para exibir imagens em monitores e suas dimensões de impressão são definidas pelo DPI (dots per inch).

Imagens preparadas para impressão comercial de alta qualidade são geralmente preparadas em 300 DPI para formatos até o A3. Já para imagens muito grandes (por exemplo, o formato A1) pode ser com aproximadamente 150 DPI. Não há necessidade de fechar arquivos com resolução superior a 300 DPI, já que uma resolução maior não ira proporcionar melhorias na qualidade de saída do impresso.

Gráficos em Vetor

Os gráficos vetoriais não são construídos por pixels (embora sejam exibidos na tela do computador como pixels). Eles são, na verdade, formados através de expressões matemáticas e as instruções inseridas produzem linhas, curvas e formas preenchidas. Logotipos de empresas são, muitas vezes, gráficos vetoriais e normalmente trabalhados com quantidade de cores limitadas, embora possam apresentar gradientes e sombreamento para produzir os mais sofisticados elementos.

Os gráficos vetoriais são, geralmente, muito menores em tamanho do que os gráficos de bitmap. Porém, se imagens bitmap são encaixadas dentro do vetor, o tamanho do arquivo geralmente será maior. Já se os gráficos de bitmap são incorporados em arquivos vetoriais (por exemplo, um EPS), o elemento bitmap do gráfico vai sofrer em termos de qualidade, se redimensionado.

Os gráficos vetoriais são criados em aplicativos como o Adobe Illustrator ou Corel Draw. Eles não têm um DPI nativo como uma imagem bitmap e pode ser redimensionado em qualquer tamanho sem perder a qualidade. Formatos de arquivos comuns para os gráficos vetoriais são EPS, CDR e AI.

Imagens em vetor podem ser ampliadas sem distorções

BITMAP E VETOR

  • Imagens e elementos ilustrativos são indispensáveis para uma boa peça gráfica e podem ser de dois tipos: vetor ou bitmap. O bitmap é um conjunto de pixels (pontos) que carregam uma informação de cor, e é formado pela união desses pixels. A resolução, em DPI, mede a qualidade e nitidez de um bitmap. DPI (“dots per inch”) significa “pixels por polegada”. Quanto maior o DPI da imagem original, maior a definição e qualidade dessa imagem. Veja o exemplo abaixo:Resolução em DPI mede a qualidade e nitidez de um bitmap
  • No bitmap, os pixels na borda das imagens sofrem pequenas alterações de cor para suavizar o contorno.
  • Acima, vemos um degradê com 10 pixels por polegada, e um outro com 300 pixels por polegada. A imagem que cada configuração irá gerar se econtra à direita. Uma má resolução (10 DPI) prejudica a nitidez da imagem.
  • Vetor

    Os vetores são formas que tem suas informações de cor, dimensões, linhas e curvas armazenadas em equações. Essas equações são traduzidas para desenhos e podem ter sua forma, cor ou tamanho alterados sem agredir sua resolução, pois não são formados por pixels.

    Vetor constituido de pontos que indicam onde se inicia e encerra uma linhaAcima vemos que o vetor é constituido de pontos (nós) que indicam onde se inicia e encerra uma linha. Suas curvas são configuradas por alças, que ao serem esticadas resultam em curvas diferentes. Já o bitmap é composto por pixels.

Lembre-se:
a resolução de uma imagem reflete na qualidade visual do seu material impresso. Uma resolução inferior a 150 DPI pode deixar imperfeições evidentes.
Sempre que possível, use vetores para textos e linhas.

 

Não temos a imagem desejada em vetor, a Identifique faz esse serviço?

A Identifique vetoriza a sua logo.
Dependendo da logo e complexidade, nós não cobramos pelo serviço.
Não cobramos pelo serviço, quando é possível fazer a vetorização pelo modo automático, ou quando já temos a logo em vetor.
Cobramos pelo serviço, quando é uma logo complexa de ser vetorizada, o valor de vetorização varia de R$300,00 a R$600,00 e vai depender de quantas horas são necessárias para realizar este trabalho.
Caso o cliente queira fazer uma compra na Identifique, mas não tenha a logo em vetor, o valor a ser pago pela vetorização, poderá entrar como “calção”. Ou seja, valor a ser compensado no momento que efetuar o pedido.

A Identifique não envia a logo vetorizada ao cliente, a não ser que este tenha sido um valor pago a parte e não seja usado como “calção”

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